Esta política explica como a Liga Delivery, responsável pela plataforma Radar Loocal, trata os dados pessoais de quem usa o painel das lojas e o aplicativo Radar Loocal Entregador, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados tratamos
Cadastro do entregador, feito pela loja ou frota que trabalha com você:
- nome, telefone, e-mail, CPF e data de nascimento;
- dados do veículo (tipo, placa, marca, modelo, ano, cor) e da CNH (número, categoria, validade);
- chave Pix, para o pagamento dos repasses;
- fotos de documentos (CNH, documento do veículo e selfie com documento), enviadas para conferência do cadastro.
Uso do aplicativo:
- localização precisa, com velocidade e direção, coletada periodicamente somente enquanto você está online, inclusive com o aplicativo em segundo plano ou a tela apagada. Um aviso fixo na barra de notificações indica que o rastreio está ativo;
- nível de bateria do aparelho, para avisar a operação quando a conexão pode cair;
- identificador do aparelho para notificações (token do Firebase Cloud Messaging);
- histórico de entregas: ofertas aceitas e recusadas, mudanças de status, valores recebidos em dinheiro e solicitações de saque.
Clientes finais das lojas: nome, telefone e endereço de entrega, recebidos da loja ou do canal de venda (por exemplo, iFood) apenas para realizar a entrega.
Usuários do painel: nome, e-mail e dados da empresa informados no cadastro.
2. Para que usamos
- distribuir ofertas de entrega ao entregador mais próximo da loja;
- mostrar à loja e ao cliente onde está a entrega e a previsão de chegada;
- calcular e pagar o repasse ao entregador, e registrar a prestação de contas;
- verificar a identidade e a habilitação de quem faz entregas;
- enviar avisos sobre novas entregas e mudanças de status;
- prevenir fraudes, resolver disputas e cumprir obrigações legais.
As bases legais são a execução do contrato entre o entregador, a loja e a plataforma, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse em operar a plataforma com segurança.
3. Com quem compartilhamos
- com a loja ou frota para a qual você faz a entrega: seus dados de cadastro, sua posição durante a corrida e o histórico das entregas dela;
- com operadores logísticos parceiros, quando a loja contrata a entrega por eles: os dados do pedido necessários para a coleta e a entrega;
- com prestadores de serviço que operam a infraestrutura: hospedagem e banco de dados (Amazon Web Services), notificações (Google Firebase) e meios de pagamento para o Pix dos repasses;
- com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins de publicidade.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Depois disso, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de prestação de contas, e para a defesa em processos, pelos prazos que a lei determina. O histórico de posições é usado para a operação e para auditar as entregas, e não para acompanhar você fora do trabalho.
5. Segurança
A comunicação entre o aplicativo e os servidores é criptografada (HTTPS/TLS), o acesso ao painel exige autenticação e cada loja enxerga apenas os seus próprios dados.
6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados, informação sobre com quem eles são compartilhados e a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Também pode excluir sua conta escrevendo para o e-mail abaixo. Alguns dados podem precisar ser mantidos pelo prazo legal, como explicado no item 4.
A permissão de localização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do Android. Sem ela, o aplicativo não consegue oferecer entregas.
7. Como excluir sua conta do Radar Loocal Entregador
- Envie um e-mail para adm@loocalapp.com com o assunto “Exclusão de conta — Radar Loocal Entregador”.
- Informe o telefone, e-mail ou CPF com que você entra no aplicativo.
- Para confirmar que o pedido é seu, respondemos pelo e-mail ou telefone já cadastrados. A exclusão é concluída em até 15 dias após a confirmação.
O que é apagado: o acesso ao aplicativo, os dados de perfil e de veículo, as fotos de documentos, a chave Pix, o histórico de posições e o identificador de notificações do aparelho.
O que é mantido, e por quanto tempo: os registros das entregas feitas e dos repasses e saques pagos ficam guardados por até 5 anos, para cumprir obrigações fiscais e de prestação de contas com as lojas. Depois desse prazo, são apagados.
Se houver saldo a receber, faça o saque antes de pedir a exclusão.
8. Crianças
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças de forma intencional.
9. Contato
Dúvidas, pedidos sobre seus dados e solicitações de exclusão de conta: adm@loocalapp.com.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças relevantes também serão avisadas no aplicativo.